Итак , вы решили купить или заказать меховое изделие у нас . Как происходит процесс покупки в нашем е-бутике ? Во первых , вы связываетесь с нами по email или телефону . Сообщаете какая модель вам понравилась . Мы в свою очередь , связываемся с нашей фабрикой в Греции , и узнаем если у них выбраная вами модель в готовом , отшитом варианте . На всякий случай, мы просим клиентов, снять свои мерки , что бы не ошибиться в выборе размера . Обычно это - длинна рукава,обьем груди, талии и бедер . Так же вы сообщаете нам ваш размер ( российский стандарт ) . Мы даем вам специальную схему , на которой показано как правильно снять мерки . Если вы сомневаетесь, вы можете обратитесь за помощью в любое ателье, что бы вам помогли. В случае если -выбранная вами модель отсутствует в готовом виде , пошив займет 7-9 дней .Тоже самое в случае если у вас нестандатный размер , и вы заказываете пошив шубы .

Tax Free Shopping: В нашем online бутике вы освобождаетесь от уплаты налога на приобретенный товар - что делает вашу покупку приятней и дешевле ! Согласно закону о международных правах потребителей - делая покупку в Европе –Российские граждане , так же как и граждане Америка и других стран не входящие в Европейский союз полностью освобождаються от уплаты налога на покупку, что составляет от 15% до 30% от стоимости товара .

Метод оплаты товара :

Банковские переводы ( занимает 3-5 дней)

Western Union и Monegram денежные переводы ( занимает час )

Вы связываетесь с нами по телефону , email - мы предоставим вам наши банковские реквизиты .

Отмена заказа :
Клиент может отменит заказ в течении 3-х суток -в случае если деньги были переведены через банк . И в течении суток -если денежный перевод был сделан посредством Western Union или Monegram .

Отправка заказа:
У вас есть три способа получить товар. Вы сами выбираете способ доставки и сообщаете нам .

• DHL доставка - самый быстрый и надежный способ доставки ( рекомендуемый ) Ознакомтесь на сайте со сроками и условиями доставки www.dhl.ru ( стоимость средней посылки 100-130 евро ). Сроки от 7 до 14 дней в зависимости от вашего региона . 100% страховка и гарантия от компании .
• EMS доставка. Ознакомтесь на сайте со сроками и условиями доставки www.emspost.ru Этот способ доставки дешевле но занимает немного больше времени от 14 до 20 дней . Так же мы рекомендуем застраховать доставку с этой компанией . Стоимость посылки от 45 евро . Мы декларируем посылку как подарок. В этом случае вы не платите таможенную пошлину . EMS страхует посылки не больше чем на 500 евро.
• FedEx Express - осуществляет международные перевозки . Со сроками и уловиями вы можете ознакомиться на сайте www.fedex.com/ru

Как сделать возврат или обмен товара :
Вы можете вернуть или обменять товар в пределах 14 дней со дня получения посылки . Товар будет быть принят к возврату или обмену если он не поврежден и не был в использовании . Со всеми этикетками на изделии . Так же рекомендуеться сохранить пакет в котором пришел товар . Мы принимаем возврат/ обмен товара посредством DHL .www.dhl.ru Вы можете оставить заявку online и вызвать курьера по вашему адресу .

Мы страхуем меховые изделия при пересылке с DHL . Так что даже если произойдет непредвиденная утеря товара через DHL - вы не потеряете свои деньги . Если же вы выбирате другую компанию - вы страхуете товар самостоятельно !

Все цены на меховую продукцию, на нашем  сайте - розничные . Оптовые цены на 7-10 % ниже . Shoow room - находиться в Греции , в Москве  - находится только наш представитель .

За более подробной информацией обращайтесь :

email: russian-empress@mail.ru

email: info@russian-empress.com

Skype: russian-empress

Телефон  в Москве : Ирина   8 906 190 1234

Обращаю ваше внимание ! Так как я живу на три страны – вы можете не сразу застать меня по указанному номеру телефона  в связи с разницей во времени .

Если вы не застали меня с первого раза –пожалуйста   перезвоните позже или отправьте сообщение.

- Условия отправки , оплаты и возврата товара .